A december 17. éjfélig leadott rendelések a futárszolgálatok előrejelzései alapján várhatóan karácsonyra megérkeznek. Utána is fogadunk rendeléseket, de a karácsonyi kiszállítást már nem tudjuk garantálni.

Hétfőtől csütörtökig 16:00 előtt leadott rendeléssel még aznap nekilátunk. A 16:00 után leadott rendelésekkel a következő munkanapon kezdünk, a csütörtök 16:00 után, pénteken vagy hétvégén leadottakkal pedig a következő hétfői munkanapon. A csomagot egyedileg legyártjuk, majd átadjuk a futárszolgálatnak.

Házhoz szállítással 1 490 Ft, csomagponttal 990 Ft. 10 000 Ft kosárérték felett a szállítás ingyenes. A pontos díjat a pénztárban látod, rendelés előtt.

Az expressz szállítás egy +990 Ft-os opció: előrébb vesszük a rendelésedet, így elsőbbséget kap a gyártási sorban, és forgalmas időszakban akár 2 nappal hamarabb kész lehet. A kosárban, a „Szállítási sebesség” résznél válaszd az „Expressz szállítás” lehetőséget. A futár menetidején nem változtat, csak a gyártásban kerül előre a rendelésed.

A csomagot házhoz a Magyar Posta szállítja, a feladás után követési kódot kapsz e-mailben, így nyomon követheted. Ha nem vagy otthon, még egyszer megpróbálják a kézbesítést. Ha akkor sem sikerül, a csomag 5 napig átvehető a legközelebbi postán. A csomagpontra vagy csomagautomatába érkezett csomag szintén 5 napig vár rád.

Jelenleg csak Magyarországra szállítunk.

Fizethetsz bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay-jel, Google Pay-jel, Shop Pay-jel, banki átutalással, utánvéttel, vagy készpénzes befizetéssel bankfiókban.

Igen, a rendelés leadása után 2 órán belül, például elírt név, rossz fotó vagy másik szállítási cím miatt. Ehhez keress minket a csevegőben.

Igen, cégnévre is. A rendeléskor a megjegyzésben jelezd, hogy kinek a nevére kéred a számlát.

Igen. Ha két egyformát szeretnél, tedd ugyanazt kétszer a kosárba. Ha a másodiknak más legyen a fotója vagy a felirata, az elsőt tedd kosárba, majd szerkeszd meg a másodikat, és azt is tedd a kosárba.

Kiválasztod a terméket, feltöltöd a kedvenc emlékeidet vagy összeállítod a saját karaktereidet, és rendelés előtt élőben látod, hogyan fog kinézni. Nagyjából 2 percet vesz igénybe, és telefonról is tudsz szerkeszteni.

Minél élesebb, jobb minőségű a fotó, annál szebb lesz a végeredmény. A szerkesztő nem szól, ha a fotó gyenge minőségű, ezért érdemes éles képet választanod. A feltölthető fotók száma terméktől függ.

Igen, a karácsonyi bögrék között sok kész minta közül választhatsz, nem kell hozzá fotó vagy szerkesztés. A kész mintás bögrék 330 ml-esek és mosogatógép-állóak.

Igen, az összes fehér bögrénk mosogatógép-álló.

Környezettől függően 1–2 hétig tart. Az autóillatosítók termékoldalán további gyakori kérdéseket is találsz.

A saját fotóval, felirattal vagy egyedi grafikával készült termékekre a jogszabály szerint nincs 14 napos elállási jog. A kész mintával, egyedi módosítás nélkül rendelt termékekre (például a kész mintás karácsonyi bögrékre) viszont van. Részletek: Elállás a szerződéstől.

Keress minket a csevegőben, a Kapcsolat oldalon vagy e-mailben (info@kincsekkincse.hu), és közösen megoldjuk. Ha mi hibáztunk, kijavítjuk.